门诊是病人到医院的第一站,是医院的“门面”，我们对病人的服务态度直接影响到我们医院在病人心中的形象。一声亲切的问候，会令病人放下几丝忐忑，一杯温热的开水，能够拉近我们心里的距离，一个鼓励的眼神，会令病人增加几分力量。做一个有温度的医护人员，能急他们所急，帮他们所需，传递温暖，传递爱，让患者感受到“温暖如春”。

有一件事，至今让科室人员记忆犹新，一想起来就让人心里觉得温暖和感动。那是冬日的一个中午，临下班的护士陈妙芬看到一位年迈的老人独自一人坐在一楼大厅，一只手捂住胸口，看上去不太舒服的样子，她主动过去问她：阿姨，你是不是哪里不舒服？需要我的帮助吗？老妈妈解释说有气管炎多年了，这几天一走路就喘气喘得厉害，就来医院看看，现在走不动了坐下来休息一下。陈妙芬听说后马上到综合服务中心推来轮椅，小心翼翼地把老人扶到轮椅坐好，并立刻将她护送到急诊进行治疗。老妈妈眼含泪光的拉着陈妙芬的手说：“小妹，你真好，就像我的女儿一样对我好。”老妈妈有一个女儿，但远在外地，她的老伴前两年也过世了，是一位空巢老人。在门诊，我们每天都会遇到许多像老妈妈那样年老体弱或因外伤而行动不便的人，一把轮椅是他们急切的需要，对他们来说，就算是再小的帮助也能让他们感受到家人般的温暖。

当新冠疫情汹汹来袭时，我院发热门诊是抗击疫情的主阵地。危难来临时，有这么一群人，舍小家为大家，全身心工作在第一线，用37度的爱守护着仙乡人民的安康。发热门诊的护士必须身兼数职：测量体温、询问接触史，做好分诊，联系乡镇街道网格员，联系120.......常常一边打着联系电话，一边做着手写记录，一边还不忘引导病人有序就诊，忙起来的时候都恨不得自己有三头六臂。那时，我们为安置好病人，时常加班加点，我们每天超负荷工作着，忙的根本无暇顾及年幼的孩子，年迈的父母；为节省时间和节省防护服，上班期间我们不喝一口水、不去上厕所，有的同事甚至还穿上了尿不湿。虽然身为一名医护人员，但我们也是父母最牵挂的女儿，是丈夫的妻子，是孩子最需要的母亲。工作的特殊性我们不能时时陪伴在家人身边，不能给予他们及时地照顾和关心，我们的内心是愧疚的，但和人民的生命安危相比，我们毅然坚守疫情防控一线。数九寒天，防护服下，汗水湿透了衣背！

健康所系，性命相托！门诊工作有着人群杂、病种多，应急变化多的特点，我们经常进行各种应急演练，只为了能更好的应对各种突发事件。

去年，内科门诊的导诊护士王丹红上班巡视时，发现一位病人突然晕厥倒地、面唇发紫，没有了呼吸和心跳。王丹红立即给病人做心肺复苏，呼叫其他同事前来帮忙，生死时速，在护送病人到急诊科的一百多米的途中，王丹红半跪在仅能容纳一人的推车上，持续心脏按压，白春梅护士一路半蹲着，用双肩全程托住丹红的身体为防她跌倒。正因为在黄金时间抢救及时，病人最终恢复了健康。此后，他多次来到门诊找到丹红表示感谢，感谢医护人员给了他第二次生命。

我们有太多的故事，然而故事只是我们工作的一部分，我们总是积极向上，乐观开朗，却又低调的工作着！让我们用心去温暖，用爱来守护，用微笑作为护患关系的润滑剂，做一个有温度的仙医人，共同谱写美好的明天！