有一种草，在广袤的沙漠里顽强地生活，它的名字叫骆驼草；有一种职业，在生命的最前沿坚守着，她的名字叫 护士 。护士，从南丁格尔的煤油灯下走来，她平凡而又娴静，她真实而又圣洁，她博爱而又淡泊。

    良好的形象是医院的无形资产，是医疗活动中医院物质和精神成果向社会的展示。9月份以来，我院开展了轰轰烈烈的“提高医疗服务质量，树立医院良好形象”活动，作为一名骨科护士，我深知，我的一言一行都代表着骨科的形象，代表着医院的护理队伍形象。我要用我的实际行动来维护白衣天使的美丽形象，为提升医院形象做到以下五个“一点”。
    微笑多一点。护士是春天的和风，夏日的阳光；护士是秋天的细雨，冬日的暖阳，我们的付出是为了让每一个即将枯萎的生命重新流光溢彩。我们要带着微笑走进每一位患者，从患者入院、术前、术后、出院、随诊等每个环节，都要微笑在先，因为“微笑”就是“敲门石”，是拉进彼此间距离的灵丹妙药。记得，我们科室曾入住过一名患者小王，21岁，因炸鱼而把左手炸断了，刚来时，他满面愁容，为以后的生活而担忧，导致脾气也不好，经常因为打针疼痛而与护士吵架，但我们每次见他都带着真诚的微笑，和颜悦色地劝慰他，给予他细致地护理，几天后，小王的脸上慢慢有了笑容，人也变得开朗多了，这对我们来说是一种莫大的成就与幸福。

    嘴巴甜一点。我觉得，有时候语气比内容显得更重要。护士的嘴巴甜一点，常常比什么“灵丹妙药”都来的实在，我们“甜甜地”用心理学知识抚慰心灵空寂的患者轻松地进入梦乡，“甜甜地”用语言美学知识指导患者早日康复。每天早上，我们都会甜甜地送上第一声问候，病房里随处可听见这样的声音，“阿婆，早饭吃了吗？”、“阿公，昨晚睡的好吗？”、“阿姨，最近胃口怎么样？”嘴巴甜一点，从生活点滴开始，真正的体现视病人如亲人。
    行动快一点。南丁格尔说：“护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手”。是啊，在病魔面前，无论是发现问题，还是解决问题，都必须“快”，必须想办法尽快解决。骨科病人，不管从病情的恢复还是减轻疼痛而言，体位的摆放都至关重要，比如，一些下肢骨折的老年病人，伤后长时间处于平卧位，容易发生压疮等并发症，若给予侧卧位，健侧肢体将会按压在患肢下面而发生麻木、或神经损伤、骨折进一步加重等危险，后果将不堪设想。发现这个问题后，我们很快来了个小发明，专门为病人设置了“体位摆放架”，这样一来，下肢骨折病人翻身时，让健肢放在架子下面，患肢摆在架子上面，既能稳固病人的患肢移位，又不让健肢受到按压，能让病人舒适地处于侧卧位，极大地减少骨折再次移位与神经损伤、压疮发生的概率，取得两全其美的效果。
    做事勤一点。随着老龄化的到来，老年病人也在不断增多，而老人并发症易发的频率之大，给我们护理工作增加了不少难度。做事勤一点，护士就能以最敏锐的眼睛，及时发现每一个细微的病情变化，用最灵巧的双手，驱赶病魔，奏响生命的乐章。有一次，一位80岁高龄的老人在术后的第10天发生了下肢深静脉血栓，幸亏我们护士发现及时，并在第一时间内处理用药，避免了该患者下肢再次手术的痛苦。针对这一事例，我们马上通过查找文献资料，设计了深静脉血栓风险评估表单，对之后的每一位髋部骨折的病人进行评估，将评估结果分低、中、高危、极高危四类，对中危以上人群进行预防措施干预，力争把深静脉血栓厄杀在萌芽之中。
     理由少一点。护士工作平凡、琐碎而又艰辛，但我们从不给自己找理由，哪怕多点劳累多点委屈，遇到困难和问题只会去寻找方法解决。

    “我的形象我作主”，微笑多一点，行动快一点，嘴巴甜一点，做事勤一点，理由少一点。五个“一点”巧塑好形象。为了提升整个医院的形象，我们骨科由内而外地改变着、向上着，提高服务意识，时刻与医院先进的服务理念相接轨。每一个医生护士都积极行动起来，以主人翁姿态，从“我”做起，从身边“小”事做起，用实际行动，为提升医院形象尽一份绵薄之力。    王如一