新院区搬迁有感:主人翁精神的力量
“医生,请问内科在哪里?”
“门诊大厅楼梯上去左转就可以看见。”
“医生,拍片在哪里?”
“住院大楼底楼最西面。”
“医生,厕所在哪里?”
“医生,楼梯在哪里?”……
这些,大概是我搬到新院区门诊楼工作近一个月期间每天碰到最多的对话场景。
有时候,厕所、楼梯明明就在跟前,但还是有许多的人找不到方向。同一天里,相同的问题甚至要回答很多遍。更有甚者,拿出一张B超单,却问心电图在哪里做,弄得人稀里糊涂。刚开始的时候,一接受这样的提问,我虽然都认真回答指路,但心里都忍不住偷笑。
直到一天,我们对面泌尿外科诊室的吴立慧医师,特地领着一个病人走过那条很短的廊道,走到我们导医台前说:“老人家找不到心电图室,我刚好空闲些,就带他过来了。”老人家连声说着“谢谢”,表情里充满了对吴医师的感激。
这让我的心头一震,不禁感慨万千。如果家里来了客人,主人总会想得很周到,很客气地待见,还怕招待不周。这就是一种主人翁的责任感。在这将近一个月的时间里,除了吴医师,我所看到的,听到的每一位医生、护士、后勤工作者,甚至是护工,都是导医者。他们利用见缝插针的空余时间,一边忙着自己的工作,一边耐心地做着导医的服务,若是自己也不清楚,就细心地拿上一张新院区的指示图,对着图解释直到病人明白为止。就是这些小事,显出了仙医人主人翁的责任感。对不熟悉环境的病人来说,这或许不仅仅是生活中的路标,更是我们医院在细节上体现出来的以病人为中心的服务理念。为就医患者提供精神上、文化上、情感上的服务,使尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神得到了体现。
我思索着,高端、大气、上档次的新院区的硬件设施,为病人提供了优良的物质条件,但医者的主人翁责任感就是我们的核心凝聚力,将为我们的新院区注入新的生命力。
“积跬步,致千里;积小流,成江海。”我相信,仙医人的主人翁精神定会为我们赢得群众良好的口碑。门诊的大屏幕上,“仁爱、敬业、精医、济民”的院训也在不断闪烁,它时刻鞭策每一位仙医人,不断提升自己,展现自我,为医院的发展壮大贡献力量,为仙居的百姓提供安全、有效、方便的医疗卫生服务。 应美萍
用户登录
还没有账号?
立即注册