输液室也“高大上”了
“新医院环境真好,有点大医院的气势!”“输液室变化这么大,设备设施也先进,档次高啊!”每天,输液大厅都会传来病人不绝于口的赞美声。
自11月1日新院区搬迁后,我们输液室对比之前的环境,真可以用“高、大、上”来形容。科室引进了空气净化台、传输带、红外静脉检查仪等高档仪器。来过输液室的病人都说先进了不少。传输带的作用可不小,可以减少护士来回走动的时间,节省劳动力,提高效率。空气净化台内配有照明灯跟紫外线,方便操作。红外静脉检查仪是针对一些静脉很差的患者用的,例如:脱水的患儿、多次穿刺的患者,找静脉难度大,家属不理解,容易引起纠纷,应用的好可以提高穿刺成功率,避免纠纷。
由于天气寒冷,近阶段输液量有所增加,输液高峰是在上午10点至下午2点,输液室的姐妹们都会主动留下来加班,把工作出色地完成,毫无怨言。我们每天下午巡视输液大厅,询问患者对新院的感想。
“阿婆,小孙女真漂亮,好点了吗?”
“好多了!”
“您觉得咱们的输液大厅怎么样?”
“那肯定好了,环境不一样,心情都好多了!”阿婆说完有些害羞。
一旁的大叔也说:“现在的大厅那股难闻的药味没有了,环境好,你们服务也不错!”
病人的满意是我们坚持的理由,病人的期待是我们努力的方向。希望硬件好了,我们的服务做得更好,让病人感觉更温馨更舒适。 徐芳芳
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