深化优质护理,提升服务水平

时间:2015-03-13 作者:宣传科 浏览:
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    3月12日晚, 护理部在卫生局七楼会议室组织召开全院护士大会,来自各科室近300人参加了会议。
    会上,护理部郑秀萍主任对2014年完成的工作进行了总结,包括协助新院搬迁,以部办等级医院检查标准为指导,规范管理,夯实基础护理,深化优质护理,大力推进护理学科建设,关注细节,提升服务水平,举办庆祝“5.12”国际护士节系列活动等方面。并指出了护理工作中存在的主要问题,针对优质护理服务落实不够到位,以病人为中心的服务理念需进一步提高,年轻护士综合素质培养需进一步加强等问题进行了深入全面的分析。接着,郑主任提出了2015年护理工作计划:围绕医院“质量做精、服务做优、业务做强、管理做实”四大工作要求,努力保持优质护理效果,完善护理岗位管理,加强护理质量管理,加强护理专科化发展及护理安全管理,要求全体人员团结一致,同心同德,为实现医院和护理部的目标努力奋斗。
    会议还对第四季度产生的10位“优秀年轻护士”及年度“优秀年轻护士”总冠军、亚军、季军进行了表彰。
    陈亚琴副院长最后在会上讲话,她首先对护理部2014年取得的成绩给予充分肯定。一年来,浙江省六部委联合下发的文件得到落实;护理在市质控检查同级医院中已经连续七年获得第一或并列第一的好成绩;病房满意度达到98%以上,专科护理、基础护理均达标;质量持续改进取得成效,开展了质量改进项目的分享、评奖活动,并得到专家的好评;在学科建设、专科小组的活动及协助医院搬迁方面得到院部的认可。在肯定成绩的同时,也客观地分析了存在的一些问题,并针对问题提出了五个方面的要求:一是要继续深化优质护理开展温馨病房、优质标杆病房竞赛活动,启动门、急诊、注射室等优质护理服务;二是要在如何提升护理质量上下功夫;三是要在护理学科建设上进一步拓展;四是提升病房管理水平;五是要认真落实卫计委下发的《分级护理》、《静脉治疗护理技术操作规范》行业标准。同时希望全体护理人员明确目标,携手共进,努力完成院部及护理部的任务,取得更大的成绩。
                                                                         郑秀萍
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