进入新院区以来，九东病区根据神经内科危、急、重病人多，病情变化快的特点，积极探索护理管理新机制，通过采用双套夜班制度，实现了人力资源的合理配置，保障了护理质量，提升了服务水平。

    传统的排班方法是夜班护士一个，神经内科由于低年资历护士多，经验欠缺，影响了护理质量。特别是夜班由于人手少，在抢救危重患者时，常常出现人手不够，顾此失彼，找人加班的现象。找人需要时间，而抢救的成功与否很大程度上取决于抢救人员到场的速度。 双套夜班制度主要做法为：夜班排班时按高年资与低年资护士、业务骨干与普通护士交替搭配，夜班中途交替休息几小时但同时在岗的双套夜班方式进行护理。通过双套夜班制度，取得了较好的效果。

    一是有效地解决了夜班抢救工作人力紧张、技术力量薄弱的问题。遇到紧急抢救时，两人能及时到位，相互协调性强，中途机动性好，有效的保证了夜班病人的护理安全。二是实现了业务能力的整体提升。双套夜班制度将高年资护士与低年资护士、业务骨干与普通护士进行搭配值班，通过以老带新机制，半年多来，使科室业务能力，特别是操作能力和快速反应能力得到提升，团队观念得到增强，年轻护士在工作中取长补短，快速成为业务骨干。三是体现了人文关怀。年轻护士在夜班工作时，心理压力相对较大，特别是抢救危重病人时。通过老护士带领，心理负担减轻，消除了夜班恐惧现象。

    一位刚顶夜班的年轻护士感叹道：虽然平时进行严格上岗培训考核，心肺复苏模拟考核等等，但是第一次看到现实版的病人突发心跳呼吸停止还是惊慌失措，幸好老师及时就位，冲上去立马进行心肺复苏，争分夺秒把病人从死神那里拉了回来，给我们赢得了和家属告知的时间，家属理解了，我们的付出也算没有白费，保证了医疗安全。

    半年来的实践证明，双套夜班制度使得护理水平和效率明显提升，护理差错减少，护理纠纷较以前减少，抢救成功率提升，护理人员业务技能提高，心理压力减轻，工作积极性提高。同时双套夜班制度与传统单个夜班并不矛盾，当前，在神经内科人员紧缺之际，双套夜班制度实行灵活调剂，即时换成单人夜班制，待人员到位后仍将双套夜班制度进行及时修复。（彭星霞）