7月13日，台州市继续教育项目----5S管理培训会在仙居名家大酒店召开，来自我院5S推进小组评审员、管理小组成员、推进小组成员、全体护士长、部分科主任、职能科负责人，以及仙居县中医院、仙居县妇幼保健院、各中心卫生院共120人参加了会议。台州市护理学会理事长周世娟、台州医院副院长毕东军、仙居县卫计局局长郑友进、我院院长张文明参加会议并讲话。会议由我院副院长陈亚琴主持。

    郑友进局长充分肯定了我院5S管理工作所取得的成绩。5S管理既改善了医院的就医环境、改善了医患关系、又提升了科学管理水平和医院形象，是贯彻绿色化发展、创建绿色医院的重要实践之一。他要求其他医院也要尽早开展此项工作。一是领导要重视，5S管理是一项长期工作，务必要求全员参与。二是培训要跟进。三是奖惩要配套。

    张文明院长回顾总结了我院5S管理工作情况，自2015年4月份开展该项工作以来，我院办公环境和病房环境显著改善、工作流程更加顺畅、一次性物品支出减少、许多操作不断标准化。但也还存在的一些问题，如全员认识不一、常态化维持不好等。他要求5S推进人员一要提高认识，增强推进5S管理工作的紧迫感和责任感；二是突出重点，把握难点，把握培训、计划、典型引路三个环节，推进5S管理工作；三是学以致用、追求实效。

    周世娟理事长就精益管理在护理管理中的实践作了详细讲解。精益医疗的基本原则是：关注患者、注重价值、缩短治疗时间、尊重员工。她还以大量的实例告诉大家如何应用不同的管理工具来做好精益医疗。

陈亚琴副院长向大家介绍我院5S现场管理在医院优质服务中的推进实践。她详细阐述整理、整顿、清扫、清洁、素养的概念及如何从一个阶段走向另一个阶段。她还向学员们展示和分享了每个阶段做得好的科室及循环红旗取得次数多的科室现场图片和推进方法。护理部主任郑秀萍就5S现场管理实践的体会及骨科、手术室的优秀案例也在会上作了分享。

    台州医院副院长毕东军对我院5S现场管理工作作了充分肯定。她就如何提高发现问题的能力作了生动讲解，她强调要发现问题首先要有问题意识，然后要有专业技能才能发现问题，没有问题是最大的问题，会上她用具体的实例与学员们互动，让每位学员学会从不同的角度去分析和发现问题，告诉学员们可用“问5个为什么？”来找出问题症结所在。台州医院5S管理推进小组评审员胡倩倩告诉学员们如何正确地填写检查反馈单，5S检查反馈单不同于一般的质量检查单，它要求填写各部门亮点、哪个阶段存在问题和整改建议，使接受检查科室能整改到位。

    通过一天的培训，学员们对开展5S管理的目的和意义有了更加深刻的认识，在推行方法上有了更加明确的方向。（王雪仙）