“最多跑一次”|我院门诊大厅设立温馨驿站
围绕“最多跑一次”的改革步伐,进一步深化优质服务,我院在北院门诊大厅内设立“蛋糕小屋”。这是一间靠墙而建的玻璃房,占地面积不足10平方米,玻璃墙上温馨提示着营业时间是7:30一21:00。小屋内靠门囗处有一小巴台和两只高脚椅可供顾客歇歇脚,靠墙而立的柜子里整齐有序地摆放着各式面包、牛奶、糖果等物品。伊之友总店分送过来的各式面包、糕点都是近一至三日内新鲜出炉的,所有商品明码标价并标有生产日期和保质期,小店还提供微波炉以便顾客加热面包、糕点。
蛋糕小屋从上个月开始营业至今,受到患者及家属的一致好评。点赞最多的是小儿科的宝妈、宝爸们,时常听见他们说:“我家小宝哭着闹着不肯来医院,把他们带到门诊大厅的蛋糕店买了喜欢的牛奶、蛋糕,就能好好配合医生打针,医院里的这家蛋糕店真是哄小朋友的法宝。除此之外,前来就诊的患者也可体验到更便捷更周到的服务,例如空腹抽血等化验结果或挂瓶时间长饿得慌的患者,都可以先医院里买点面包、牛奶充饥,门诊里的温馨驿站,给这个冷嗖嗖的冬天增添了许多温暖。
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