为进一步改善医疗服务，进一步优化门诊服务流程，改善群众就医体验。我院门诊部与信息中心完善原预约挂号系统，上线了门诊“二次分诊叫号系统”，该系统实现智能化分诊排队叫号系统，合理引导患者精准时段就诊和就诊信息更加清晰，切实改善了患者看病就医体验。

门诊在在二次分诊屏应用前，各诊区只有候诊区有分诊大屏，没有医生信息，只显示候诊人员，各诊间门口没有二次分诊屏。就诊信息不清晰，患者就诊时容易因为就诊次序问题引发不满。

4月份门诊各诊室全面开展叫号二次分诊，55台分诊小屏在信息科、总务科、门诊部共同努力下3天内完成了线路分布、机器安装、信息完善，调试。各诊区候诊区大屏显示出诊医生信息，就诊、候诊人员信息。各诊间门口安装二次分诊屏，显示出诊医生信息，就诊、候诊人员信息。门诊全面实行二次分诊屏的应用，在病人挂号后，进入相应科室候诊区实施了一次分诊，二次分诊通过医生叫号分诊到内候诊区即诊室门口等候就诊，医生的信息和病人的号次等均可在二次分诊屏上显示。

每个诊室门上方设置一台显示屏，显示通知哪一位病人进入诊室就诊，哪位病人在门口候诊。 内候诊区由系统控制每间诊室外有1至2名病人等候，从而实现二次分诊，这样既能保证就诊效率，又能有效控制诊室外的病人流量，避免了人员扎堆现象，是门诊部提高医疗服务质量的又一亮点。