今年6月，根据县委和县卫生局关于深入开展 “时代先锋”创先争优活动的统一安排，我院党委把开展创先争优活动作为一项重大政治任务来抓，迅速行动、精心组织，周密部署，认真实施。活动开展近五个月来，取得了一定的成效。现将有关情况汇报如下：

　　6月初，县、局会议后，我们先在全院中层干部例会上进行了宣传发动，组织学习了县委开展争先创优活动方案，要求党员干部统一思想，提高认识，切实增强抓好创先争优活动的责任感和自觉性。为加强对活动的领导，院党委成立了以党委书记为组长的活动领导小组，召开了活动动员大会，并召开了支部书记会议对创先争优活动进行了专题研究，结合医院实际，认真制订下发实施方案。同时，通过科室、支部等各个层面的会议，通过院报，院网等，宣传创争活动的目的意义，将活动精神传达至每一个党员，每一位职工。

　　按照县委“强服务争创时代先锋，促转型推动仙居跨越发展”活动总体要求，我们结合医院实际，将活动的指导思想确定为：通过创先争优活动，鼓励先进，带动中间，鞭策后进。激发全体党员的开拓创新、敬业奉献精神，掀起比、学、赶、帮得竞赛热潮，使党员在各自的岗位上充分发挥先锋模范作用，同时带动和影响职工群众为完成医院既定目标而努力。并紧紧结合医院工作，将活动的总目标确定为努力实现“四个突破”：一是加强党性教育和理想信念教育，在培育积极向上的仙医人核心价值观上取得突破性进展；二是围绕“以病人为中心”宗旨，在提高医疗质量上取得突破性进展；三是围绕加强医疗行风建设要求和解决群众“看病贵、看病难”问题，在改进工作作风、切实为民服务上取得突破性进展；四是围绕建设学习型党组织的要求，在提升人才队伍整体素质上取得突破性进展。

　　（1）各支部采取重温入党誓词、学习党史知识等形式对党员开展党性教育活动，接下去我们将采取学习党的方针政策、回顾党的成就、领导干部讲党课等形式，对党员进行党性教育。

　　（2）开展“廉政文化周”活动，大力营造“崇政尚廉”、“崇医尚德”的廉政氛围。要求全院中专以上学历职工每人写一篇“廉洁从卫、廉洁行医”学习体会；开展了离退休人员送警句活动；开展了“廉洁从卫、廉洁行医”书法摄影活动；开展廉洁宣传，在院内悬挂廉洁行医标语，在全院办公电脑上设置《廉洁行医温馨提示》屏保，构建廉洁行医的浓厚氛围。

　　（3）开展医院文化主题征集活动。为进一步加强医院文化建设，体现时代特色，提升医院品牌，振奋职工精神，增强医院的凝聚力，7月我们开展了医院院训和核心价值观（医院精神）征集活动，目前正在进行中。

　　围绕医院中心任务，从各自岗位特点出发，组织党员开展岗位练兵、技术比武、劳动竞赛、技术创新等活动，不断提升工作水平，在本职岗位上创一流成绩，积极争创党员先锋岗。开展全院职工“心肺复苏”技能培训，并进行心肺复苏操作技能比赛；开展年轻护士护理技能比赛、电工技能比赛、财务收费比赛等工作技能比赛。

　　（1）为优化和谐医患关系，不断改进医院管理，提升医疗质量，提高服务水平，按市卫生局《关于开展“百名院长访千家”活动的通知》文件精神，县人民医院2010年9月开始展开“百名院长访千家”活动。县人民医院医疗分队在院领导的带队下对出院病人进行上门回访恳谈，指导病人病后康复，并为当地村民义诊，免费进行测血压、B超、心电图等检查，发放健康宣传资料。截止2010年11月，已对下各镇黄梁陈村等3个村的30余名出院病人进行上门回访恳谈，共义诊200余人，免费检查300余人次，发放资料100余份，发放调查问卷70余份，收集意见建议10余条。通过活动，将医院的优质医疗服务送到群众的家门口，受到群众的一致好评。

　　为更好地落实访千家活动中收集到的意见建议，县人民医院召开专题意见建议落实会，全院中层干部参加会议。会上就访千家活动中收集到的问题建议逐一进行分析讨论，并就今后如何改进提高提出具体措施。例如下各黄梁陈村有一位老教师表示县医院不够负责任。据了解，他的妻子曾在县医院及省医院分别做过多次胃镜，因其妻子患有胃癌，在省医院也是做了多次胃镜后才查到结果，但省医院医生每次都及时告知其报告结果，而在县医院医师只是说让他下次什么时候再来做检查，而没有明确告知其结果。这是典型的由于告知不到位而导致病人对医院产生不信任。针对此类情况，会上提出加强医护人员的沟通技能教育，要求医务人员使用通俗易懂的语言，主动加强与患者的交流，尊重病人对医疗服务的知情权和选择权，耐心向患者告知病情、采取的治疗措施以及存在的风险等具体措施。

　　（2）开展优质护理服务示范工程活动。优质护理服务示范工程是进一步改善护理服务，规范护理流程，形成护理质量管理持续改进的长效机制。我院以“夯实基础护理，提供满意服务”为活动主题，7月15日开始在十一病区进行 “优质护理服务示范病房” 试点，试点开展以来，基础护理质量得到明显提高，病区环境得到改善，受到了病员及家属的欢迎。今后优质护理示范工程将逐步在全院范围内开展。

　　（3）定期组织召开护理案例分析研讨会，就护理投诉5个案例逐一进行讨论分析。通过护理案例分析研讨会，使年轻护士从中吸取教训，工作责任、各项制度落实及实习生管理等方面进一步加强。

　　（4）为方便广大群众就诊，夏令时间我院上午上班时间改为7：30至11：30。

　　（5）召开病人家属座谈会，了解病人住院期间对我院服务的评价及建议，增进医患沟通。

　　（6）积极推进临床路径工作。召开全院临床路径工作推进会，目前全院共有17条临床路径开通使用，最大限度地降低了病人的费用。

　　通过佩戴党员党徽、设立党员先锋岗、确定领导联系点等形式，把党员身份亮出来，把干部作用发挥出来。

　　加强党支部班子、阵地、活动、制度和保障的规范化建设，扩大组织覆盖，强化组织功能，增强创造力、凝聚力、战斗力。完善党支部书记述职、考核、评议制度，健全党领导的基层民主机制，推进党建工作创新。

　　（1）实行公开承诺。各支部制定创建的目标和工作计划，党员个人结合岗位职责，提出具体打算，采取适当方式做出承诺，听取群众意见，接受群众监督。

　　（2）开展推进学习型党组织建设活动。认真组织开展以“学习、责任、跨越”为主题的“党员学习月”活动。一是开展读一本好书，写一篇读书笔记活动。院党委推荐县委统一拟定的好书目录中的《再苦也要笑一笑》给党员，由各党支部组织开展读好书活动，着力培养学习习惯，倡导党员养成“日挤一小时，周学一晚上，月读一本书，季写一篇文”的良好学习习惯。二是开展唱红歌活动。通过活动在院内营造积极向上的氛围。

　　我院在开展“创先争优”活动工作中，虽然取得了一定的效果，但还刚刚起步，还处在探索阶段，还有许多不够完善的地方，好多工作还没有深入开展。下阶段我们将坚持科学发展观，继续探索、扎实推进“创先争优”活动，充分发挥党员的先锋模范作用，为提高医院医疗服务质量，更好地服务人民群众的健康而不懈努力！