关注细节,深化优质护理,提升服务水平
2月28日晚,我院在县卫生局七楼会议室召开全院护士大会,共有300余名护士参加会议,会议由护理部副主任吴雪仙主持。
陈亚琴副院长在会上讲话,她首先充分肯定了一年来我院护理工作所取得的优异成绩,感谢全体护理人员的辛勤劳动和无私付出。同时也对我院护理工作今后的发展方向提出了新的要求:一是加强护士自身素质的提高,加大护理学科建设,促进护理人才培养和专科护士培养,提升护士的突发事件处理能力和预见性护理;二是深化优质护理,实行探索护理岗位管理,完善绩效考核,推进床旁护理,实行APN排班,满足患者需要;三是继续关注持续质量改进效果,发挥质控小组作用,确保护理安全;四是关注细节,开展不合理流程再造,创新服务,延伸服务等,提升服务水平;五是注重精细化管理,重视带教工作,努力推动医院护理工作再上新台阶。
会上,护理部主任郑秀萍对2013年护理工作进行了回顾,对2014年工作进行了部署。2013年,护理部在院部的统一领导下,紧紧围绕医院工作主题与年度目标,配合公立医院改革,紧扣以“病人为中心”的护理理念,以等级医院回头看为抓手,规范护理管理为契机,夯实基础护理,推进优质护理服务和护理学科建设,提高医院护理质量和护理服务品位。2014年主要抓三项重点工作:一是以等级医院检查标准为指导,规范管理,协助做好新院搬迁工作;二是夯实基础护理,深化优质护理服务,进一步提升满意度;三是关注细节,提升服务水平,大力推进护理学科建设。 护理部
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