护理服务无止境,没有最好,只有更好
8月30日下午,我院护理部进行“护理服务提高月”活动成果分享评选颁奖,心内科、呼吸内科等9个护理单元从18个单元中脱颖而出,获得了优胜奖。
自从6月份开展“护理服务提高月”活动以来,各护理单元根据科室特点制定活动方案,出台一系列服务举措,获得了病人的一致好评,全院服务满意度提高了3个百分点。18个护理单元充分展示了各自服务特色,其中“针对专科特点开展每日小讲课或随时讲课以提高各人员理论知识”、“上下班交接班时主动做好自我介绍”、“病区使用微型对讲机,减少噪音,创建温馨的环境”等8个优秀护理项目在全院进行推广。
护理服务无止境,没有最好,只有更好!为了病人的满意,仙医护理人正在努力。 王梦梦
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