【情系旺苍】 “一枝一叶总关情”—仙居县人民医院东西部扶贫协作旺苍医疗帮扶工作纪实
2018年浙川东西部扶贫协作以来,按照省委省政府的统一部署,仙居县与旺苍县结成“亲戚”,携手脱贫攻坚战奔小康梦。作为仙居医疗行业的领头雁--仙居县人民医院率先行动,在医院管理理念、医疗技术等方面,竭尽所能帮扶旺苍。
旺中医生话仙医
5月21日,是旺苍县中医医院2019年第二批交流人员在仙医为期二周学习的最后一个下午。医院特地组织了一场短暂的座谈交流会,来自旺苍县中医医院的20名医护人员相聚一起,畅谈在仙医学习交流的体会。
医务科主任何海首先开了腔:“仙医医务人员特别敬业,仙医的医疗质量管理、不良事件处理和同行评议制度的标准化,医改指标落实到以科室为单位,督查到人、细化到项目的立体网状式医疗质量管理体系,每日夜查房的坚持很值得我们学习。”
麻醉科主任侯虎先和急诊科护士长袁玥:“这里的医疗设备先进,大部分仪器是我从来都没接触过的,这次来学习交流,眼界开了,如果没有东西部结对这个平台,我就没有这个机会接触这些设备,虽然目前我们医院还没有这些设备,以后有了,我就能够使用,所以这次学习为以后工作打好了基础。
总务科副主任蒋国清这次在医院的内部管理的岗位上呆了半个月,虽然跟医疗不沾边,但是仙居县人民医院服务病人的理念让他记忆犹深。“这里的病区护士站全面推行支付宝、微信结算;电子票据自助打印服务;互联网医疗开始试点,网上诊疗开展,想不到这些互联网技术在这里应用的淋漓尽致,东部医护人员的理念确实先进,领教了。”
一下午时间,医生们就仙居的医共体建设,上下医院的医共体单位的融合、管理、技术、服务、学科发展、急救高效、资源共享、互联网+医疗、方便患者就诊、业务学习共享等方面进行了广泛的交流。
带队学习交流的旺苍中医院副院长张伟认为:仙居县人民医院在管理体系和医疗技术、医院文化上值得借鉴,“仙居的智慧医疗模式,“最多跑一次”改革的开展,尤其是病人医疗费用在病房结算,这个做法好,尽管医生护士多跑路,病人家属却少跑路,医院换来口碑,口碑就是医院可持续发展的基础,这一点我们旺苍就是欠缺。”这些都是西部医院管理者要学习的东西。他表示以后要经常组织人员过来进行交流,即使以后扶贫协作结束,两家医院也会经常走动,取长补短。
据了解,2018年6月开始,仙医共接受旺苍医疗系统挂职培训学习人员共79人次,两地医生学习交流已经形成常态化。
挂职医生的心里话
扶贫先扶智,人才是关键。与旺苍结对帮扶后,医院先后派出多批专业人员到旺苍县人民医院和县中医医院进行医疗帮扶,帮助当地医院培养医疗人才。同时腾出更多的空间资源为旺苍县培养医疗储备人才,目前旺苍有6位医护人员在仙医交流学习。
“在这里学习交流真的很好,工作环境、老师辅导各方面都做到非常到位。我都有感情了。”吕伦先是旺苍县人民医院的医师,今年3月份第一批来仙挂职的医疗卫生扶贫协作人才。 现挂职仙医CT室。
短短的两个月时间,他已经基本能适应这边的新环境,仙居县人民医院先进的医疗技术和规范的医疗制度是学习的重点,他要在挂职学习的这段时间里,把这边好的医疗技术带回去。
陈莉是旺苍县人民医院儿科主治医师,挂职仙医儿科。“仙居县人民医院儿科无论是在设备还是管理、服务等方面都特别的精细化、规范化。希望在3个月的挂职期间,把好的管理、好的技术带回去,进一步完善科室建设。”“挂职”也“挂心”, 陈莉如是说。
赵力是旺苍县中医医院消化内科医师,也是此次旺苍县中医医院2名挂职学习的人员之一,现挂职于仙医消化内科。“到这边一个多月以来,科室同事对我都很关心、照顾,让我觉得有大家庭一般的温暖。”赵力表示,尽管和病患之间语言沟通上存在诸多的障碍,但是这些都不是问题,在挂职期间会好好学习新技术,把好的理念和技术带回去。
侯超德安排在超声科,他的指导老师马新光是一位主任医师,也是仙居县十大名医之一。跟着大师级的老师一起学习工作,侯超德抓住每一个机会,平时遇见一些疑难的病例,他主动请教,对不懂的问题总是刨根问底。面对这样一位好学的学生,马新光也不厌其烦,仔细的讲解这些疾病的一些超声表现还有一些相关的鉴别诊断。
而作为指导老师,马新光主任对这位远道而来的学生十分厚爱,经常表扬他:“他在这边非常刻苦,平时看书很也认真,他们到仙居以后,我跟他们交流了,他们休息天晚上都在房间里看超声专业的书,跟我们科室的人相处都非常愉快”。
千里送“经”到旺苍
3月25日—28日,仙居县人民医院党委书记柯群智、医务部主任张文华,放射科副主任张海彬一行3人,赴四川旺苍县开展“送技术”、“送管理”、“送服务”活动。为当地的几所县级医院的医务人员进行专题培训和管理指导。
五天时间,三位管理专家分别作了新时代医院管理干部新素养、医患沟通技巧、浅谈医院质量管理等讲座,旺苍县县级医院中层以上干部、基层卫生院院长、县人民医院全体医务人员共计700多人分批参加培训,许多参加培训的医院负责人感到这个培训就是“及时雨”。
仙居县人民医院党委书记柯群智对旺苍医疗单位管理干部传输了东部地区医院管理新理念、新技巧。连续三个小时的授课,全场鸦雀无声。
旺苍县卫健局的负责人说:“柯书记讲课实用性、指导性强,真是太给力了。”
旺苍县人民医院院长赵思军十分激动:“我们多年来在医院的管理上比较粗放,质量立医的理念相对薄弱,这次协作扶贫浙江仙居人民医院的领导给我们上了一堂很好的管理课。”
木门镇卫生院院长听了管理课后,亲自邀请仙医管理团队,到他的医院实地考察,向该县卫健局领导要求自己到仙居来学习管理。医务部主任张文华深入科室,对该院的质量管理提出了诸多建议。放射科副主任张海彬实地指导放射诊断,调试设备,示范操作。
同时他们一行对旺苍县人民医院、县中医医院和二家中心卫生院实地考察,并在医院管理、制度流程、服务理念等方面提出了许多建议。
2018年8月,仙居县人民医院副院长王敏峰专程赴旺苍作医院管理实践的讲座。
目前,根据医疗帮扶的计划安排,仙居与旺苍正在筹建两地远程会诊系统,以后仙医专家可以在线与旺医专家进行疑难杂症的会诊和医疗技术线上交流,实现资源共享。仙居县人民医院将实行“菜单式”结对帮扶,改变输血式帮扶,精准调研,输“成分血”;使学科更快由输血向自我造血的转变,让更多旺苍群众享受到优质的医疗资源。
一分爱心一份情
旺苍县有“绿谷红城”的美誉,除了深厚红色文化底蕴之外,这里还是秦巴山区的绿色宝库。森林覆盖率达到80%以上,境内有很多的优质农产品。但是由于推广宣传滞后,旺苍的特色农产品藏在深闺无人识。
东西部扶贫协作开始后,今年年初,旺苍县商人柳文茂在仙居开办了第一家农产品特色店,每年的营业额10%用于贫困学生的救济。了解到这个情况后,今年1月底,仙医党委组织了“不忘初心致青春,感恩老区献爱心”倡议活动,希望用全院职工的实际行动为旺苍的莘莘学子献出一份爱心,为旺苍贫困学生点亮一盏希望的灯。医院食堂在采购食材时,优先考虑旺苍的农产品。 5月7日,医院在相当拥挤的职工食堂劈出空间,专门设立旺苍农产品展示专柜,医院职工可以购买旺苍农产品, “以购代捐”, 消费扶贫为旺苍农民献一份爱心。
自从仙居与旺苍进行旅游合作后,率先安排赴旺苍的疗养线路。去年,仙医首批赴旺苍人员疗养14人次。
有一种情怀叫时刻牵挂,两地相隔1700多公里,最远也不是距离。有一种情谊叫心手相连,送出的不单是技术,仙居县扶贫干部、旺苍县委常委、副县长滕新生说:“通过天天有医生、月月有名医讲座,季季有名院长送管理,就是要把浙江先进的医院管理理念、精细化的医疗理念种到旺苍这片沃土,让它生根、开花、结果,实现理念共享、资源共享、成果共享,切实提升旺苍县的医疗水平。”
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