倾听患者心声,促进医患沟通
为促进医患沟通,提高护理服务质量,根据医院优质护理要求,我科在6月25日下午举办了一次工休座谈会,召集了病区的家属、陪护以及患者们来了一次零距离的交流,希望通过这次交流让护患之间能有更好的了解。现在,让我们走进我院康复科6月份的工休座谈会,看看大家都聊了些啥?
首先由我们康复科彭星霞护士长对参加此次工休座谈会的家属、陪护以及患者们表示了欢迎和感谢,护士长先从科室环境及规章制度说起,涉及戒烟、安全等方面,告知病房防护栏使用、康复大厅以及病室安全。随后,根据康复科病友的情况,特别讲解了良肢位摆放的重要性,希望家属及陪护们通过此次学习能掌握良肢位的摆放。
活动第二项是由我们康复科护士应巧迪为大家讲解了偏瘫患者良肢位摆放的相关知识,首先从理论讲解开始,从良肢位的定义、作用、摆放方法等方面进行详细解说,使家属、陪护以及患者们知道良肢位是早期脑卒中病人床上的正确体位。其次,通过播放视频、图片展示教会患者及家属如何进行正确的良肢位的摆放。
并现场演示了偏瘫等功能障碍患者良肢位的摆放方法,大家学习的热情都很高,大家看这位阿婆做的多棒!
在轻松的氛围中,家属、陪护以及患者们畅所欲言,护理人员及时应答,体现出和谐的护患关系。同时对我院良好的就医环境、优质的护理服务给予了充分的肯定。最后,我们还准备了有奖问答,人人都积极抢答,赢得了精美小礼品,大家都笑得格外开心!
通过这种护患座谈会,拉进了护士与患者之间的距离,增加了患者对医护人员的信任,增强了医务人员对患者的责任心。倾听患者心声,促进医患沟通。优质的护理服务,使日常管理工作更加快捷、有效,使医患关系更加融洽、和谐。在今后的工作中,我们还将开展多种形式的工休座谈会,康复科全体医护人员也将为更好地服务和康复患者而努力!
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