为了使老百姓少跑一次，我院将服务项目尽可能地整合到一起，在原来综合服务中心的功能基础上开设了多能岗，进行一站式服务。

多能岗的人员先经过医保知识、预约挂号流程、医疗相关制度和流程、虚拟床位办理流程等方面的培训并考核通过后正式上岗，此岗位人员全面接待来访的门诊病人，回答他们提出的问题，并给予办理特殊病种、外伤登记、门诊病历复印、麻醉卡办理等业务。

“这个窗口真好，我早上过来不知看哪个专家，这边的同志就帮我约好并指导取号，然后再到三楼专家门诊等专家看病。”今早上张阿姨说。接着朱阿姨也说开了“是的，这窗口真好，我原来办麻醉卡要跑到老院区的，现在在这里能办好，不用跑来跑去，人民医院是真为老姓着想啊”。

随着跑改工作的进一步深入，相信多能岗也能真正发挥多能的作用，更好地为老百姓服务。