“最多跑一次”服务,我们一直在努力
为了积极响应全省卫生计生系统“最多跑一次”改革号召,我院自去年开始推行床边结算服务以来,六西病区因为医保的一些原因,开展的不理想,在院部牵头协调下,本科室全员反复在每次晨会上讨论整改,在信息科的技术支持下重新梳理和调整出院流程、提升科室信息系统,克服种种困难使“床边结算”原来的1%增加到现在的90%以上。
床边结算颠覆了传统的结算理念,不再需要患者东奔西走的缴费,需出院患者及家属可直接至病房护士站进行结算。走在病区的走廊,经常会听到患者家属间的交流:“现在办理出院都不需要自己下楼了,直接拿市民卡和手机到护士站去办理手续,二三分钟就可以办好,容易多了,甚至部分自费病人护士主动办好病人出院费用后送到病人床前,真是太周到了。”
有效地实现错时服务、分流患者,提高工作效率,提升病人满意度,“最多跑一次”不是一句口号,而是切切实实的将各项便民措施落到了实处。相信在不久的将来,床边结算服务流程会更加顺畅便捷。
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