“应主任，护士长，请你们到我办公室来一下，你们科室的病人家属特意送锦旗来啦。”投诉和服务管理中心朱主任电话里说到。这不，就有了上面这张珍贵的合影。原来这面鲜红的锦旗传递的不仅是家属的信任与感谢，更是对仙居县人民医院康复医学科全体医护人员付出的肯定，是医护人员对病人倾情服务及医患和谐的证明。

去年十一月份我院康复科收治住院了一位高龄患者。79岁的王阿公因深受多种慢性疾病困扰，卧床多年。由于家人对相关知识的缺乏及护理不当，病人的左右髋部出现了乒乓球大小的IV期压疮，腐肉流脓，深可见骨。病床旁妻子满脸的无奈和心疼触动着全科的心。护士长彭星霞安慰家属说：“阿婆，您别太难过，通过我们专业的护理和治疗，相信阿公很快就会好起来的，您就放心吧。”

鉴于阿公实际复杂的问题，护士长彭星霞立即联系了我院压疮管理小组组长和造口专科护士，到病床前亲自查看，共同制定了详细的治疗护理方案。

第一次换药时，护士长和责任护士将王阿公翻身过来，立马一股浓烈的恶臭冲进大家的鼻腔，原来褥疮已经让老人两侧臀部烂掉成了两个乒乓球样大小的洞，腐烂的组织变成脓液，血糊糊地流到床上和纱布上。

经过院压疮小组会诊后每次护士换药时都先进行创面冲洗，创面极深，针管吸满了液体，打进去会有空洞的回音。周围的皮肤如同纸一样，脆弱的仿佛一碰就会“啪”地坏掉。擦洗干净脓液，里面露着白森森的骨头，仔细清创后，伤口处加用银离子和凝胶等处理。腐败的气味，恶臭的脓液，混合在了一起，每一个人的胃开始翻腾，大家都强忍着不吐出来。考虑到其他病人的感受，护士长最后将阿公尽量单独一人安排在小房间，每次换药对护士姐妹来说其实都是一种考验，历经三个多月……阿公臀部压疮情况日趋好转。

连阿公的家人都不可置信的说：“其实入院的时候，我们已经作了最坏的打算，没想到现在恢复的这么好！”“护士非常热心，仔细的教我们如何正确护理、预防压疮，很多错误的护理行为我们再也不会去做了。”

“人民医院护士能把这么严重的压疮都治好了，可见护士是多么有爱心和耐心啊，真心给她们点赞。”同病房的病人和家属都特别认同地说。