今年是医院服务提升关键的一年，为进一步提高护理质量，强化护理服务意识，提升护理服务水平，增强患者的信任度与满意度，入出院一体化服务中心集思广益，制定新的服务提升项目——来电名片。

“来电名片”印有入出院一体化服务中心及各专科病区的联系电话，小小的一张名片十分方便患者携带。入出院一体化服务中心针对预住院患者或因床位紧张需等待住院的患者进行发放，患者随时可拨打名片上的电话进行咨询与求助，使预住院患者“遇到问题有人答”，实现护患双向及时联系，有效缓解患者待入院期间的焦虑情绪。

自来电名片服务开展以来，收到了许多患者及患者家属的电话咨询，护士们均一一耐心解答，切实为患者提供方便，也受到了患者及家属的肯定和赞誉。 

一张小小的名片是沟通与交流的形象大使，是担当与责任的信念承载！入出院一体化服务中心继续为更多患者提供方便、专业、温暖的护理服务！