为患者发放口服药是病房护士每天都在做的最基本的工作，看似简单，仔细一想却包含着很多细节和隐患。一直以来，都是当班护士将一天的口服药分不同的时间段发放给病人，由他们自己服用，病人是否按时服用，能否正确服用，甚至是否服用，护士都不是很清楚。这很大程度上存在着影响治疗效果的隐患，特别是一些降压药以及降糖类的药物。

    针对这些问题，骨科将“提高口服药发放及服用的准确率”作为上半年持续质量改进项目。在护士长的带领下，组织全科护理人员认真分析口服药发放的每一个环节，并提出相应的整改措施。首先，办公班护士将口服药药签定位放置；不同时间段服用的药物要用不同的颜色笔做标记；其次，手术病人，除特殊药物外(降压药、降糖药、精神药品外)在手术当日一律统一停用。而对于发药护士，科室也制订了明确详细的发药流程：1、每次发药必须推发药车，车上要带服药签、服药杯和一壶温开水。2、一个病房不管有几个病人，一次只能为一个病人发药，一是避免差错，二是让病人有“这一次只为我服务，我受到了关注和尊重”的满足感。3、协助病人倒水服药，当时不方便服药者把药拿回，稍后再次协助服药。4、发放口服药后的药盒统一放回口服药蓝。5发药完毕后，每天清洁口服药车，为防止灰尘沉积，还给药车戴上漂亮的小花伞。

    这是骨科在护理服务工作中的一件小事，虽然只是一个小小的改进，但这工作中的点点滴滴，无不是心系病人的体现。优质的护理服务不应仅停留在一句口号上，更应通过我们在护理工作中的各种小事体现出来，不断探索、不断改进，努力为病人提供更安全、优质、满意的服务。

                                                                      奥特曼