9月5日下午，我院在三楼会议室召开“提升医疗服务质量，树立医院良好形象”活动动员大会，全院中层以上干部80余人参加了会议。

    为切实提升医疗服务质量，树立良好的医疗队伍形象，我院将于9至12月份开展以“抓质量，树形象”为主题的系列活动，活动分三个阶段进行。第一阶段为调研宣传发动阶段。将通过千人问卷调查，召开行风监督员、病人及家属座谈会等形式，广泛听取内部员工和社会各界、病人和病人家属对医院形象建设的意见和建议。然后层层发动，做到党政工团齐抓共建；第二阶段为建设实施阶段。主要从技术形象、管理理念形象、服务形象、环境形象和员工的行为形象上着手，通过各种活动，采取各项措施来提升医院整体形象；第三阶段为总结评估阶段。对本次活动进行全面评估，完善医院形象建设的长效机制。

    会上，党委书记柯群智对活动作了详细部署。他说，良好的形象是医院与社会公共交往的前提，是医院特殊的无形资产，是医院参与医疗市场竞争的有力武器，更是医院潜在的巨大财富。指出目前医院存在很多形象问题，如细节、环节、质量、服务上司空见惯的问题，以及自己没有意识到的潜在问题。要求各科室根据院部统一部署，开好科务会，制定具体计划，不做表面文章，将每一个措施落到实处。

    张文明院长最后强调，医院形象建设关系医院能否健康可持续发展，关系到广大“仙医人”的根本利益。广大干部职工一定要在思想上高度重视，全面发动，人人参与。要根据各科特点，以病人需求为出发点，从小事做起，正视存在的问题，注重环节与流程的改进，注重实效，提升医院整体形象，共同打造一个病人满意，员工满意，社会满意的“百姓放心医院”。

                                                                      宣传科