为深入开展“提升医疗服务，树立医院形象”活动，多方倾听医院发展建设的意见和建议，9月11日下午，我院职工家属座谈会在行政楼三楼会议室举行。院领导、职能科负责人及职工家属代表共计40余人参加了座谈会，会议由柯群智书记主持。

    柯书记首先向与会的职工家属们简要介绍了县人民医院近年来的主要工作情况、建设发展现状以及此次开展“提升医疗服务，树立医院形象”活动的主要内容、目的意义等。

    座谈会上，家属代表踊跃发言，对医院有待改善的服务流程、服务质量、环境卫生、扩建工程等方面提出许多中肯的看法和建议，如：建议加强对病人的病情常识告知，尽量避免因告知欠到位而使病人产生误会；改善就诊流程，方便病人就诊；加强体检服务预约工作，避免出现体检人员长时间排队等候检查的情况；加大宣传力度，进一步树立正面形象等。

    在认真听取与会职工家属代表的发言后，张文明院长代表医院领导班子对辛勤忙碌、甘当“幕后英雄”的家属朋友表示衷心的感谢。张院长指出，县人民医院的发展和取得的各项成绩都离不开职工家属们的真诚理解和默默奉献。感谢职工家属们一直以来对家人的关心和理解，对医院的信任和厚爱。医院将对各位家属的意见建议进行梳理整改，在今后的工作中加以贯彻落实。从“医疗技术、服务水平、环境卫生、宣传形象”四个方面着手，紧紧围绕医疗质量安全，不断进行技术创新，切实加强人才队伍和重点特色专科建设，提升服务水平，树立医院品牌，更好地为广大人民群众提供优质、高效、便捷的医疗服务，促进医院健康可持续发展。   潘枫

职工家属代表发言

院领导参加会议

会议现场