信念•文化•精神——打造最具特质的人文仙医
新世纪以来,医院陆续凝练了“仁爱 敬业 精医 济民”的院训,有了脍炙人口的《仙医之歌》;提出了“成为百姓信赖、员工幸福、政府满意、具有区域优势和影响力的浙东南医疗中心”为愿景;以“崇尚规范、追求卓越、关爱生命、守护健康”为使命;以及“学科仙医、管理仙医、智慧仙医、人文仙医”四张金名片工程。
尤其是近年来,医院秉承院训、愿景、使命,集所有仙医人的智慧和情怀,创新性的提炼出了“山水信念”、“照镜子文化”以及“仙人掌精神”,将抽象的院训、愿景、使命用这些更为具象的信念、文化、精神形象予以表征,使得全体员工价值观达到了高度的统一,从而铸就了最具特质的人文仙医。
一、山水信念
在仙居县,仙居县人民医院恰好坐落在清尖山(仙居县郊海拔最高的山峰,貌似金字塔,别名圭峰)与古城门的中轴线上,而医院的背后又静静的流淌着母亲河—盂水。高山流水护佑着仙乡百姓,更是以一种独特的山水信念激励着代代仙医人内强素质,救死扶伤。
“圭峰下、盂水旁,这是我们放飞理想的地方......让仙乡大地洒满阳光。” 高山流水载入仙居县人民医院的院歌,用最具象的方式诠释着仙医“崇尚规范、追求卓越、关爱生命、守护健康”的崇高使命。圭峰寓意:追求卓越,勇攀高峰;盂水寓意:不忘初心,永恒追求!
在仙医,山水已是所有医者的信念,站在仙医的大楼上,我们仰望圭峰,我们仍在山下,我们俯观盂水,不忘初心,砥砺前行。
二、照镜子文化
在仙医的一些楼道口,都有一面多年悬挂的大镜子,边上都有十二个鎏金大字“照镜子 正衣冠 洗洗澡 治治病”——摘自于二零一四年十月习近平同志在党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话。群众路线是中国共产党的三大法宝之一,也是党的根本路线。在仙医,群众就是患者和员工。在仙医,照镜子文化的本质就是“以患者为中心,以员工为核心”的两心文化,临床服务患者,职能服务临床。以照镜子文化(两心文化)为引领,仙医人时刻将患者和员工放在心上,为百姓信赖、员工幸福的医院愿景而不断努力。
每日照镜子,旨在铭记“以患者为中心”:打造37度医院,开展系列“我为群众办实事”活动;不断提高诊疗和服务水平,不断强化医疗质量与安全,省县乡一站式、一条龙的诊疗模式不断创新,让基层患者在家门口就能方便快捷地享受到省级医院的医疗服务。
每日照镜子,旨在谨记“以员工为核心”:改变工作作风,建立职能科室工作清单,主动接受临床的监督,并积极推进职能科室下临床机制,提升医院效能;设立“仙医好声音”平台,聆听员工最真实的心声:“金点子”我来提、“改进点”我来找、“办不成问题”我来说以及“小梦想”我来畅想,举办仙医青年吐槽大会,让全体员工通过各种方式积极参与到医院建设中来,共同为医院发展出谋划策。
三、仙人掌精神
仙人掌生活在荒无人烟的沙漠地区,那里环境恶劣、烈日暴晒、酷热无比,但它始终勇敢地顽强生长着,用自己的力量给沙漠带来一片希望,这恰恰是一种乐观、坚韧、担当精神的完美诠释。仙人掌一簇簇的丛生着,大的长出小的,小的再长出更小的。
在仙居县人民医院,“乐观、坚韧、团队、担当”八字仙人掌精神(仙医人需要掌握的精神)已不断深入人心。在当下县级基层医院发展机遇与挑战并存的特殊时期,需要仙人掌精神引领,需要每一个仙医人突破重重困难,学会团队协作,重视学科团队梯队的建设,以仙人掌精神担当起作为仙医人的当代使命,共同努力建设未来可期的浙东南医疗中心。
目前,医院已然成为仙人掌医院,仙人掌跑团、仙人掌健康教育学院;全院放置仙人掌盆栽;食堂仙人掌文化、感控周“仙人&掌”文化墙、各诊室内的“仙人掌洗手文化”、中医馆仙人掌针灸;各式桌签、标签标牌、院内道旗、院内“人文仙医”海报框等,未来,还会有独特的仙人掌医院徽章,独特的医院仙人掌吉祥物。所有的一切都整齐划一地展示着仙医人的仙人掌精神风貌。
无论是新冠疫情防控还是一点一滴的工作小事,都可以看到越来越多的仙医人 “乐观、坚韧、团队、担当”的仙人掌精神,这是医院执行力的保障,医院发展的基石。
结语
医学泰斗裘法祖老先生曾说“德不近佛者不可为医,技不近仙者不可为医”。裘老前辈的两句话也正是仙医人的座右铭。山水信念、照镜子文化、仙人掌精神,让座右铭、愿景、使命常态化、形象化的留在了每一位仙人人的视野中,一言一行中。“信念、文化、精神”,三位一体,构建了最具特质的人文仙医。
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